Online Teknik Servis Programı

Online Teknik Servis Programı


Teknik Servis hizmeti veren firmaların gereksinimlerini karşılayabilecek düzeyde geliştirilmiş, servis kayıtlarını ve opsiyonel olarak işletme muhasebenizi de tutabileceğiniz internet tabanlı bir programdır. Servis hizmeti veren firmaların en büyük ihtiyaçlarından biri, arızalı cihazın servise girişten itibaren takibidir. Bu program ile onarım, teslimat, iptal, fiyatlandırma, giriş vb. tüm durumların takibi sağlanır. Bilsoft Teknik Servis Programı ile bu evrelerin tümünü ister bilgisayarınızdan, ister cep telefonunuzdan hızlı bir şekilde yaparak zamandan tasarruf eder ve iş yükünüzü de hafifletirsiniz. Bilsoft Teknik Servis Programı gelişmiş servis giriş işlemi ile arızalı cihaza dair, cari, marka, model, seri numarası, işlem yapan personel, garanti, şikayet, kişiselleştirilebilir kontrol durumları ve benzeri bir çok özellikle servis girişini gerçekleştirebilirsiniz. 


Dosya Boyutu :  6.7 MB
Versiyon:  1.0.2 BETA
Son Güncelleme:  31.05.2017
İndirilme :  89


Hemen Dene


Programı ister web sitesindne giriş yaparak ister bilgisayarınıza indirerek kullanabilirsiniz. Online tabanlı olduğu için verileriniz her iki yerdede aynı şekilde görüntülenir.

 Programı İndir  Web Paneli



Program Özellikleri


  • SERVİS KAYDI VE TESLİM FORMU BASTIRMA

    - Açılan Servis Kayıtları için Talep Formu ve Teslim Formları bastırabilirsiniz
    - Servis TALEP FORMU nu imzalı bir şekilde bir nüshasını müşteriye verebilir
    - Bir nüshasını da iş takibi için Teknik Servisinizde kullanabilirsiniz
    - İş bitiminde TESLİM FORMU ile müşterinize verebilirsiniz.

  • BARKOD ETİKETİ BASTIRMA

    Servis içindeki cihazların takibini kolaylaştırmak için
    müşteri bilgilerinin ve kayıt numarasının olduğu barkod etiketi bastırarak
    cihaz üzerine yapıştırabilirsiniz

 
  • TEKNİK SERVİS KAYDINI FATURAYA DÖNÜŞTÜRME

    - Açtığınız her bir servis kaydını dilerseniz işlemin sonunda Faturaya dönüştürerek çıktısını alabilirsiniz.
    - Ayrıca yaptığınız bu işlem Eğer Online Muhasebe Programı ile entegre olarak kullanacaksanız otomatik olarak muhasebe programında müşterinizin hesabına işleyecektir.

  • BAŞLIKLI SMS GÖNDERME

    - Sms Gönderme
    - Mail gönderme
    - Müşterinizin servisteki cihazının durumunu anında öğrenebilmesi için belirlediğiniz iş durumlarında otomatik olarak müşteriye mesaj ya da mail gönderebilirsiniz.
    Servisteki cihazı hakkında bilgilendirme yapabilirsiniz.

 
  • KULLANICI TANIMLAMA

    - Personel tanımlama
    - Her personele özel giriş bilgisi tanımlama
    - Program internet üzerinden çalıştığı için, teknik servisinizdeki cihazların durumundan tüm personeliniz haberdar olur. Böylece müşterilerinize daha hızlı servis hizmeti verebilirsiniz.

  • DIŞ SERVİSLERİN KONTROLÜ

    - Kurulum, Tanıtım, Devreye Alma gibi dışarıya servis hizmeti veriyorsanız online olarak çalışan teknik servis programımız sayesinde cep telefonundan anında kontrol sağlayabilirsiniz.
    - Personeliniz girdiği işlemin durumunu siz de cebinizden kolayca takip edersiniz.

 
  • TAMAMLANMAYAN CİHAZLARIN KONTROLÜ

    Müşterilere verdiğiniz teslim gününü geçirmemeniz için kalan gün kontrolü yapabilirisiniz, günü gelen ve geçen servislerin kontrolü kolaylıkla takip edebilirsiniz.

  • ESNEK İŞ DURUMU TANIMLAMA

    - İş durumu tanımlama
    - İstediğiniz gibi işlem durumları tanımlayabilir. Tanımladığınız bu işlem durumları seçildiğinde otomatik olarak sms ve email gönderebilirsiniz. Müşterilerinize ürünlerinin durumlarını anlık olarak bildirebilirsiniz.

 
  • OPERASYONEL BİLGİ GİRİŞİ EKRANI

    Müşteriyle kim konuştu, hangi işlem durumunu kim giriş yaptı, ne zaman yapıldı vb... servise gelen cihazlar için bu tür sorunlar genelde yaşanır. Bu ekrandan her cihaz için sınırsız bilgi girişi yapabilirsiniz.

  • KATEGORİ BAZLI CİHAZ TAKİBİ

    Birden fazla kategorideki cihazlara servis hizmeti veriyorsanız cihaz kategorilerini(OTOMOBİL, KAMYON, TELEFON, KAMERA, YAZICI, TABLET, NOTEBOOK, LCD TV vb. ) tanımlayarak, kategori bazlı cihaz takibi yapabilirsiniz.

  • STOK MODÜLÜ

    - Stok Girişi
    - Stok Çıkışı
    - Satış
    - Stok Modülü Online Muhasebe Programı ile entegre çalışır böylelikle yaptığınız tüm satışlar muhasebe programınızdaki stoklardan da otomatik düşer.

  • MÜŞTERİ MODÜLÜ

    - Müşterileri tanımlama
    - Müşterileri hareket takibi
    - Online Muhasebe Programı ile entegre çalışan bu modül sayesinde, faturaya dönüştürdüğünüz servis kayıtları, otomatik olarak müşterinin bakiyesine eklenir.

  • DETAYLI SORGU RAPORU

    Sorgu şartlarını sizin belirleyebildiğiniz, İstediğiniz kriterlere uyan cihazların sorgulamasını yapabildiğiniz raporlama aracı.
    - Durum raporu - Müşteri raporu - Satış raporu - Personel raporu - Garanti raporu

  • WEB SİTESİ SORGULAMA MODÜLÜ ( Opsiyonel )

    Müşterileriniz, web sitesi üzerinde kendi cihazlarının durumunu sorgulayabilir. Cihazının son durumunu görebilirler.

 


Program Görselleri


Program Görselleri Web

bilsoft online servis takip programı internet tabanlı full plus basit
Ana Sayfa
bilsoft online servis takip programı yeni servis kayıt takibi
Yeni Servis Kaydı
bilsoft online servis takip programı müşteri servis kayıtları
Servis Kayıtları
bilsoft online servis takip programı fatura takibi faturalandırma ve fatura basma yeni fatura oluşturma
Fatura İşlemleri
bilsoft online servis takip programı müşteri takibi ve müşteri takip programı
Müşteriler
bilsoft online servis takip programı müşteri grup tanımlama
Müşteri Grupları
bilsoft online servis takip programı stok kartı tanımlama stok takip takibi ürün takibi
Stok Kartları
bilsoft online servis takip programı yeni stok kartı oluşturma tanımlama
Yeni Stok Kartı
bilsoft online servis takip programı stok ürün hizmet gruplandırma
Stok Grupları
bilsoft online servis takip programı personel takibi personel teknik servis programı
Personel İşlemleri
bilsoft online servis takip programı yeni personel kullanıcı ekleme yetkilendirme
Personel Ekle
bilsoft online servis takip programı aşama durum tanımlama
Durumlar
bilsoft online servis takip programı stok ürü hizmet grup tanımlama gruplandırma
Ürün Grupları
bilsoft online servis takip programı müşteriye otomatikmail gönderen servis programı
Mail Ayarları
bilsoft online servis takip programı müşteriye otomatik sms gönderen servis progrmı
Sms Ayarları
bilsoft online servis takip programı gelişmiş raporlama saha operasyon talibi
Raporlar
bilsoft online servis takip programı garantideki ürün raporu detaylı raporlama
Garanti Raporu
 

Program Görselleri Masaüstü

Ana Sayfa
Üst Menü
Gösterge Paneli
Servis Kayıtları
Servis Kaydı Ekleme
Servis Kaydı Detayı
Servis Kaydına Aşama Ekle
Fatura İşlemleri
Müşteriler
Müşteri Ekle
Stok Kartları
Personel İşlemleri
Personel Düzenleme
Yetkilendirme
Durumlar
Durum Düzenle
Rapor Tasarımı
Servis Raporu
Personel Raporu
Garantili Servislerin Raporu
Teslim Raporu
 


Sık Sorulan Sorular


Teknik servis modülünüzü muhasebe programınızla birlikte kullanabilirmiyim?

Teknik servis modülü Bilsoft Online Muhasebe programıyla birlikte entegre çalışabilmektedir.  Muhasebe programı içerisindeki stoklarınızı ve carilerinizi teknik servis modülünden görebilir ve işlemlerinizi yapabilirsiniz.

 

Teknik servis programı kullanınca muhasebe programını kullanmak zorunda mıyım ?

Teknik servis programını ister bilsoft online muhasebe programı ile birlikte isterseniz tamamen muhasebeden bağımsız kullanabilirsiniz

 

Girdiğim servis kayıtları online muhasebe programında gözükür mü?

Servis kayıtları Faturayı işlendikten sonra muhasebe programında gözükmektedir.

 

Programda barkod yazıcıdan etiket basabiliyor muyuz?

Basabilirsiniz eğer web üzerindne basacaksınız bunun için bir ek program gereklidir. Masaüstünden direk basabilirsiniz.

 

Form tasarımlarında değişiklik yapabilir miyiz?

Kullanıcılar program ile tasarımlarınız düzenleyebilir. Bu hizmet bizim tarafımızdan verilir ise ücrete tabidir

 

Programda kullanıcı yetkilendirmesi  var mı?

Yetkilendirme mevcut. Detaylı olarak personellerinizi yetkilendirebilirsiniz